Lahden uudet kaupunkipyörät, eli Mankelit, aloittivat kautensa vilkkaasti, keräten ensimmäisen viikon aikana yli 10 000 poljettua matkaa. Vaikka kauden aloitus toi mukanaan haasteita palveluntarjoaja Freebiken ja kaupungin yhteistyönä ratkottaviksi, käyttäjien innostus on ollut korkealla.
Käyttöönottamiseen ja vuokraukseen liittyvät hankaluudet johtuivat Freebike 3.0 -sovelluksen alkuperäisestä viasta, joka on nyt korjattu sovelluspäivityksellä. Myös lipun aktivointiin liittyvät ongelmat maksupalveluntarjoajan teknisten seikkojen vuoksi on ratkaistu. Käyttäjät saattavat nähdä 1 euron katevarauksen maksukortillaan, jota ei veloiteta.
Pyörien käyttö vesistöjen läheisyydessä on turvattu lisäämällä turva-aluetta maan ja veden väliin. Palautteen perusteella karttarajoja on säädetty useissa paikoissa käytettävyyden parantamiseksi turvallisuudesta tinkimättä. Pyörien kuntoa tarkkaillaan päivittäin ja huolletaan tarpeen mukaan. Kaupunkilaisia pyydetään ilmoittamaan havaitsemastaan ilkivallasta tai pyörien vioista Mankeli-asiakaspalveluun tai käyttämään sovelluksen vikailmoitustoimintoa.
Käyttäjien tulee ladata uusin Freebike 3.0 -sovellus aikaisemman Freebike 2.0 -sovelluksen sijaan.