Lahden kaupunkipyörät, tutummin Mankelit, ovat jälleen liikenteessä. Ensimmäisen viikon aikana pyörien käyttäjämäärä ylitti odotukset, kun matkoja tehtiin yli 10 000. Kauden aloitukseen on kuitenkin liittynyt haasteita, joita palveluntarjoaja Freebike on ratkonut yhteistyössä kaupungin kanssa.
Joukkoliikennesuunnittelija Emilia Virtanen pahoittelee käyttäjien kohtaamia ongelmia pyörien vuokraamisessa ja kehottaa ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Uusi Freebike 3.0 -sovellus on korvannut aiemman version, ja sen kautta tapahtuvat myös vuokrauksen aloittaminen ja lopettaminen. Alkuvaiheen tekniset viat sovelluksessa on nyt korjattu päivityksellä.
Käyttäjät ovat myös kohdanneet ongelmia lipun aktivoinnissa ostoksen jälkeen. Tämä on johtunut maksupalveluntarjoajasta, mutta tilanne on korjattu katevarauksella. Lisäksi pyörien käyttöä vesistöjen läheisyydessä on parannettu säädettyjen karttarajojen avulla ilkivallan ja pyörien päätymisen vuoksi veteen viime kaudella. Pyörien kuntoa tarkkaillaan päivittäin, ja ilkivallasta kehotetaan ilmoittamaan asiakaspalveluun.