Vuoden 2026 alusta alkaen Lahden kaupunki ja monet muut viranomaiset siirtyvät ensisijaisesti digitaaliseen viranomaispostin jakeluun Suomi.fi-viestien avulla. Tämä tarkoittaa, että kansalaiset saavat jatkossa viranomaisviestinsä sähköisesti. Palvelun käyttöön ottaminen tapahtuu automaattisesti tunnistautumisen yhteydessä niille täysi-ikäisille, joilla palvelu ei ole vielä käytössä.
Muutoksen tavoitteena on tehostaa ja nopeuttaa viestinvälitystä kansalaisten ja viranomaisten välillä. Suomi.fi-viestien kautta toimitettu posti on luotettavaa ja nopeaa, ja se vähentää paperipostin tarvetta. Lahden kaupunki aikoo hyödyntää Suomi.fi-viestejä muun muassa päätösten tiedottamisessa, kuten oppilaspäätöksissä, jätehuolto- ja tonttipäätöksissä sekä työllisyyspalveluiden ajanvarauksissa. Myös varhaiskasvatuksen päätöksiä aletaan tiedottaa palvelun kautta vaiheittain.
Kun käyttäjä tunnistaauntoutuu vahvasti julkisen hallinnon asiointipalveluun Suomi.fi-tunnistuksella, hänelle luodaan sähköinen postilaatikko Suomi.fi-viesteihin. Käyttäjän tulee vahvistaa sähköpostiosoitteensa tunnistautumisen yhteydessä, jotta hän saa ilmoituksen saapuneesta postista. Jos henkilö ei käytä sähköisiä asiointipalveluita vahvasti tunnistautuneena, hän saa viranomaispostin jatkossakin paperiversiona. Muutos ei koske alaikäisiä eikä edunvalvonnassa olevia henkilöitä. Lahti-Piste ja kirjastot tarjoavat opastusta palvelun käyttöönottoon tarvittaessa.