Tammikuusta 2024 alkaen jokainen suomalainen, joka asioi viranomaisten kanssa sähköisesti, saa käyttöönsä Suomi.fi-viestipalvelun digitaalisen postilaatikon. Valtakunnallinen muutos koskettaa arviolta puolta päijäthämäläisistä. Palvelu on suunnattu erityisesti niille, jotka jo käyttävät sähköistä asiointia viranomaisten, kuten Omaveron, Omkantan tai Kela:n kanssa.
Uusi digipostilaatikko korvaa paperipostin kokonaan, eli samasta asiasta ei enää lähetetä erikseen perinteistä kirjettä. Päijät-Hämeen hyvinvointialue suosittelee palvelun käyttöönottoa jo ennen tammikuuta, sillä se nopeuttaa ja varmistaa viranomaisviestien perillemenon. Hyvinvointialue aikoo jatkossa toimittaa entistä enemmän viestejä, kuten kutsut tutkimuksiin ja mahdollisesti laskut, digitaalisesti. Tällä pyritään säästämään postituskuluissa ja vähentämään paperinkulutusta.
Niille, jotka haluavat jatkossakin hoitaa asiansa paperilla, on mahdollisuus ilmoittaa siitä Digi- ja väestötietovirastoon. Tällöin kaikki viranomaisviestintä pysyy paperisena. Palvelun käyttöönottoa tukee laaja kansalaisviestintäkampanja, joka alkaa pian, ja johon osallistuu myös Yle. Päijät-Hämeen hyvinvointialue seuraa aktiivisesti Suomi.fi-viestit -palvelun kehitystä ja pyrkii vaikuttamaan sen tulevaan sisältöön.