Päijät-Hämeen hyvinvointialueen yksilöasioidenjaosto on hoitanut oikaisuvaatimuksia ensimmäisellä aluevaltuustokaudella. Uuden aluevaltuustokauden alkaessa 1.6.2025, vastuu siirtyy aluehallituksen nimeämille viranhaltijoille. Tämä tarkoittaa, että kaikki oikaisuvaatimukset sosiaali- ja terveyspalveluiden sekä asiakasmaksujen osalta käsitellään jatkossa viranhaltijoiden toimesta. Päätöksen tekee aina eri viranhaltija kuin se, joka teki alkuperäisen päätöksen. Viranhaltijat toimivat lainsäädännön mukaisesti hyvinvointialueen toimivaltaisena viranomaisena. Vuonna 2024 jaosto käsitteli 149 oikaisuvaatimusta, jotka koskivat pääasiassa sosiaalihuollon palveluja ja etuuksia sekä terveydenhuollon asiakasmaksuja. Hyvinvointialueen toimivaltaisen viranomaisen päätöksestä voi valittaa hallinto-oikeuteen 30 päivän kuluessa. Muutoksenhakumäärät vaihtelevat vuosittain. Päijät-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluu kymmenen kuntaa, mukaan lukien Lahti, ja se vastaa yli 200 000 asukkaan sosiaali- ja terveyspalveluista sekä pelastustoimesta.