Lahden kaupungin maksutoiminnot kokevat käyttökatkon kahdesti maaliskuun aikana. Ensimmäinen katkos ajoittuu maanantaille 16. maaliskuuta kello 8–9.30 ja toinen torstaille 19. maaliskuuta kello 8–11. Tänä aikana asiakaspalvelupisteiden kassat, verkkokaupat sekä verkkomaksuliittymät ovat poissa käytöstä.
Katkos vaikuttaa maksamiseen useissa kaupungin asiakaspalvelupisteissä, kuten Lahti-Pisteessä, kirjastoissa, nuorisopalveluiden työpajoilla, Wellamo-opistossa, uimahalleissa, museoissa, kaupunginteatterissa sekä kaupungin eläinlääkärissä. Myös Lahden kaupungin ja Lahden museoiden verkkokaupat ovat suljettuina.
Verkkomaksuliittymien kautta kulkevat esimerkiksi Wellamo-opiston kurssimaksut, Lastu-kirjastojen myöhästymismaksut, asukaspysäköintiluvat asiointi.fi-varauspalvelusta, vene- ja telakointipaikkamaksut sekä rakennuspiirustusten maksut. Kaupunki pahoittelee katkoksesta asiakkaille aiheutuvaa haittaa.