Uudesta yhteisestä palvelunumerosta (03) 410 89 420 saa tästä päivästä lähtien yhteyden alueen sote-keskusten hoitajiin ja lääkäreihin. Numero palvelee ajanvarauksen perumiseen, reseptien uusimiseen ja rokotusten varaamiseen. Uudistus koskee kaikkia alueen sote-keskuksia Lahdessa ja sen ympäristökunnissa, Sysmää lukuun ottamatta.
Palveluajat pitenevät osassa kuntia. Asikkalassa, Heinolassa, Hollolassa, Orimattilassa ja Padasjoella puhelinpalvelu on auki tunnin aiempaa pidempään arkisin. Lahdessa, Hartolassa, Iitissä ja Kärkölässä palveluajat säilyvät ennallaan. Kuulovammaisille on käytössä tekstiviestinumero 045 7396 5625.
Yhteisen palvelunumeron rinnalla asukkailla on käytössään Päijät-Soten digiklinikan sähköinen palvelukanava. Kiireellisissä tapauksissa tulee soittaa päivystysapuun numeroon 116117, ja hätätilanteissa edelleen numeroon 112. Tavoitteena on tarjota nopeita ja helposti saavutettavia palveluita asuinpaikasta riippumatta.