Lahden kaupungin paikkatietopalvelu varmistaa keskeisten toimintojen sujuvuuden ja tiedon saatavuuden rakentamisesta ja kaavoituksesta aina pelastuspalveluihin.
Lahden kaupungin sähköinen palautepalvelu vastaanotti viime vuonna lähes 13 000 palautetta, joista suurin osa koski kunnossapitoa ja joukkoliikennettä.