Päijät-Hämeen hyvinvointialue on hyväksynyt uuden tekoälyohjelman vuosille 2026–2029, jonka keskeisenä päämääränä on uudistaa alueen sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen palveluja. Ohjelman tavoitteena on parantaa palvelujen vaikuttavuutta ja varmistaa hyvinvointialueen toiminta tulevaisuudessa. Tekoälyä hyödynnetään esimerkiksi ohjaamaan ihmiset nopeammin oikeaan palveluun ja tunnistamaan varhaisessa vaiheessa tuen tarpeita.
Tukipalveluiden toimialajohtaja Ismo Rautiainen korostaa, että tekoäly ei korvaa ihmisiä, vaan se tukee ammattilaisten työtä. Yhtenä konkreettisena esimerkkinä on käynnissä oleva projekti tekoälypohjaisen kirjausavustimen käyttöönotosta. Tämä avustin pyrkii sujuvoittamaan potilas- ja asiakastietojärjestelmiin tehtäviä kirjauksia, vähentäen manuaalista työtä ja vapauttaen ammattilaisten aikaa asiakkaiden kohtaamiseen. Tekoälyn avulla pyritään vähentämään kiirettä ja hallinnollista kuormaa rutiinitehtäviä automatisoimalla.
Tekoälyohjelma on osa hyvinvointialueen strategiaa, jolla pyritään vastaamaan kasvavaan palvelutarpeeseen, henkilöstön eläköitymiseen ja tiukkaan taloustilanteeseen. Tavoitteena on rakentaa kestävä ja inhimillinen palvelujärjestelmä, jossa teknologia ja ihmistyö toimivat saumattomasti yhdessä. Hyvinvointialue tähtää samalla myös alan parhaaksi työnantajaksi vahvistamalla henkilöstön tekoälyosaamista.