Lahdessa siirrytään kokonaan sähköiseen pysäköintivirhemaksujärjestelmään, Helgaparkiin. Järjestelmän kautta voi tarkastella pysäköintivirhemaksun tietoja, kuten valokuvia, maksun summaa ja viitenumeroa. Huhtikuun alusta lähtien oikaisuvaatimukset tehdään pääsääntöisesti sähköisesti Helgaparkissa, paperilomakkeista luovutaan. Oikaisuvaatimus tehdään Helgapark-järjestelmässä, johon pääsee linkin kautta Lahden kaupungin verkkosivuilta tai pysäköintivirhemaksun QR-koodin avulla. Järjestelmä ilmoittaa, kun oikaisuvaatimukseen on tehty päätös.
Lahden kaupunki saa vuosittain noin tuhat oikaisupyyntöä pysäköintivirhemaksuihin liittyen. Oikaisuvaatimuksen tekemiseen tarvitaan ajoneuvon rekisterinumero ja pysäköintivirhemaksun asianumero sekä tarvittavat liitteet. Lahti-Pisteellä ohjeistetaan sähköisen oikaisuvaatimuksen tekemisessä. Palvelutorilla on käytössä asiakaspäätteitä oikaisuvaatimusten tekemiseen, ja Lahti-Pisteen palveluneuvojat opastavat tarvittaessa.