Helsingin poliisin toimintavalmiusaika kiireellisissä A-luokan tehtävissä oli vuoden 2026 ensimmäisellä puoliskolla keskimäärin 4,7 minuuttia. Tämä on poliisilaitoksen historian paras tulos ja ylittää asetetun viiden minuutin tavoitteen. Tehtävämäärät kasvoivat samalla 5,2 prosenttia edellisvuoteen verrattuna, ja erityisesti kaikkein kiireellisimpien tehtävien määrä lisääntyi 12,2 prosenttia.
Tehtävämäärien kasvusta huolimatta poliisin tutkintatulokset ovat parantuneet. Rikoslakirikosten selvitystaso nousi yli 50 prosenttiin, mikä ylittää asetetun tavoitteen. Myös tutkinta-ajat ovat lyhentyneet; esimerkiksi vakavien rikosten selvitysprosentti on noussut 74,1 prosenttiin ja keskimääräinen tutkinta-aika on lyhentynyt seitsemällä vuorokaudella.
Poliisi on myös lisännyt näkyvää valvontaa kaupungilla, muun muassa siirtämällä kenttäpoliiseja Malmilta Pasilaan palvelukyvyn parantamiseksi. Näkyvä läsnäolo on keskeinen osa poliisin työtä häiriöiden ehkäisyssä ja turvallisuuden tunteen lisäämisessä. Lisäksi lupapalveluiden kysyntä on kasvanut, ja matkustusasiakirjojen myynti on lisääntynyt merkittävästi.