Lahti on panostanut viime vuosina yritysystävällisyyteensä, ja kehityssuunta Kuntabarometrin tutkimuksissa on ollut nousujohteinen. Vuonna 2024 Lahti sijoittui yli 50 000 asukkaan kaupunkien TOP10-listalla kuudenneksi ja yli 100 000 asukkaan kaupungeista toiseksi. Vaikka yrityspalvelut ja infrastruktuuri arvioitiin vahvuuksiksi, hankintapolitiikka ja päätöksenteon yrityslähtöisyys tunnistettiin kehittämiskohteiksi.
Suomen Yrittäjien kuntabarometri selvittää parhaillaan yritysten kokemuksia Lahden yritysystävällisyydestä. Kaupungin omassa yritystutkimuksessa vuoden 2025 lopussa yritysystävällisyyden kokonaisarvosana oli 7,19, mikä on hieman alle vuoden 2022 huipputason (7,38), mutta edelleen merkittävästi parempi kuin vuoden 2018 tulos (6,95). Yritysten suositteluhalukkuutta mittaava NPS-indeksi (Net Promoter Score) on kuitenkin laskenut takaisin negatiiviseksi (–9), mikä osoittaa, että yritysten kokemus kaupungin tuesta kasvulle ja menestykselle on herkkä muutoksille.
Vahvuuksina yritykset pitävät edelleen asioinnin sujuvuutta kaupungin virastojen kanssa sekä yritystonttitarjontaa. Myös kaupungin asenne yrittäjyyttä kohtaan on parantunut. Kehityskohteena nousee esiin tarve aktiivisemmalle roolille yritysten menestyksen edistämisessä, sujuvammalle päätöksenteolle ja selkeämmälle kumppanuudelle erityisesti kasvuun ja investointeihin liittyvissä kysymyksissä.
Työvoiman saatavuus on yritysten suurin huolenaihe. Rekrytointitarve on pysynyt korkeana, ja ammattitaitoisen työvoiman puute koetaan merkittäväksi pullonkaulaksi. Tämä korostaa koulutuksen, osaamisen kehittämisen ja työperäisen maahanmuuton merkitystä Lahden elinvoiman kannalta.