Jääkiekkoseura Lahden Pelicans Oy on avannut toimistonsa ja lipunmyyntipisteensä osoitteessa Svinhufvudinkatu 29, 15110 Lahti. Wemasto Areenalla sijaitseva toimisto palvelee yleisöä tiistaista perjantaihin kello 10–16. Toimistoon voi ottaa yhteyttä myös puhelimitse numerossa 0300 870 676 tai sähköpostitse osoitteeseen info@pelicans.fi.
Pelicansin ennakkolipunmyyntiä on saatavilla useissa eri kanavissa. Kausikortteja ja yksittäisiä lippuja voi hankkia R-kioskeista kautta maan, Sibeliustalon myyntipisteestä (Ankkurikatu 7, 15140 Lahti) sekä lippu.fi-palvelun kautta. Lisäksi lipunmyyntiä tapahtuu Pelicansin toimistolla ja ravintola Lämärissä Wemasto Areenalla.
Seura on aktiivinen myös sosiaalisessa mediassa, ja sen löytää Facebookista, Twitteristä, Instagramista, YouTubesta ja TikTokista. Pelicans tarjoaa myös uutiskirjeen tilausmahdollisuuden.